
Delivery & Refund
주문 전 배송 일정 및 교환·환불 규정을 반드시 확인해 주세요.
배송 안내
-
배송 방법: 준등기 / 택배
-
국내 및 해외 배송 가능
-
-
배송비:
-
준등기: 2,000원
-
택배: 3,500원
-
해외 배송은 국가 및 무게에 따라 별도 안내
-
-
상품별 제작·수급 일정이 상이하여 전체 배송 기간은 평균 약 1개월 정도 소요됩니다.
-
출고 완료 후 배송 소요 기간:
-
준등기: 영업일 기준 3~5일
-
택배: 영업일 기준 1~2일
-
-
택배사 사정, 통관 절차, 기상 상황, 재고 수급 등의 사유로 배송 일정이 변동될 수 있습니다.
-
배송 일정에 변동이 발생하는 경우, 홈페이지 공지를 통해 안내드립니다.
-
예약 상품 또는 별도 안내 상품은 고지된 일정이 우선 적용됩니다.
교환 및 반품 안내
-
상품 수령 후 7일 이내 고객센터를 통해 교환·반품 접수가 가능합니다.
-
오배송 또는 상품 불량이 확인된 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.
-
교환·반품 접수 시 원활한 확인을 위해 개봉 영상 촬영을 권장합니다.
-
개봉 전 택배 상자 상태부터 촬영해 주시고,
-
개봉 과정이 최대한 끊김 없이 확인 가능하도록 촬영해 주시기 바랍니다.
-
상품의 외관 상태(기스, 찍힘 등)를 확인할 수 있도록 촬영해 주세요.
-
-
단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령 후 7일 이내 미사용 상태일 경우 가능하며, 이 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
-
상품 훼손, 사용 흔적, 구성품 누락이 있는 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
-
사전 접수 없이 임의로 반송된 상품은 처리가 지연되거나 거절될 수 있습니다.
환불 안내
-
환불은 반품 상품 회수 및 검수 완료 후 진행됩니다.
-
검수 완료일 기준 영업일 3일 이내 환불 처리됩니다.
-
카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 취소 반영까지 3~7영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
-
단순 변심으로 인한 환불 시 왕복 배송비가 차감될 수 있습니다.
-
판매자 과실(불량·오배송 등)이 확인된 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.
